配達員向け｜Uber Eats（ウーバーイーツ）サポートセンターの問い合わせ方法一覧！

この記事ではUber Eats 配達パートナーが、何か困った時などに連絡する「サポートセンター」について解説します！

下記の方にオススメ↓↓

これからウーバーイーツ配達員を始める人
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員初心者の人
トラブルが起きて対応に困っている人

現在、Uber Eats 電話サポートは廃止となったので、サポートへの連絡は「チャットで問い合わせる」の1択です。

配達を始める前に、Uber Eats の配達でどのようなトラブルが起こる可能性があって、どのような対応を取れば良いのかを確認しておくと、安心して配達を始められるので、ぜひ最後までご覧ください！

本記事は、デリバリー配達員として働いていて、デリバリー配達員やこれからデリバリー配達員を始めてみたい方向けに役立つ情報を提供しており、配達員の紹介実績は8,000名以上の合同会社YUM JAMが作成しております。

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関連記事Wolt軽貨物登録のやり方を解説！

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Uber Eats（ウーバーイーツ）から用意されている保険は限定的で十分ではありません。

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ウーバーイーツ配達員の問い合わせ方法一覧
チャットでサポートセンターに問い合わせるやり方
ウーバーイーツサポートは電話での問い合わせを廃止
サポートに不安を感じたら他社のサービスも検討
Uber Eats（ウーバーイーツ）お客様相談室の電話番号
ウーバーイーツレストランパートナーの問い合わせ方法
【おすすめ】ウーバーイーツ配達員向けの任意保険
配達員をしながら加盟店開拓営業もしてみませんか？
まとめ：ウーバーイーツサポートセンターの問い合わせ方法

ウーバーイーツ配達員の問い合わせ方法一覧

■Uber Eats 配達員の問い合わせ方法
アプリからチャットでメッセージを送るのみ！

Uber Eats の配達パートナーが配達中のトラブルなどで何か困った時、サポートセンターに問い合わせる方法は「チャット」のみとなっています。

以前は電話でもサポートに連絡することができましたが、現在は廃止中です。

アプリ内のチャットを通じてメッセージを送ることしか、サポートセンターに問い合わせる手段がないということを覚えておきましょう！

各地にあったUber Eats のパートナーセンター（事業所）も廃止されているので、直接問い合わせることもできないので注意！

まっすー

電話でのサポートがなくなったのは以前と比べるとやや不便に感じますが、人件費削減の波には逆らえない模様。。

チャットでサポートセンターに問い合わせるやり方

まっすー

どこからチャットの問い合わせをすれば良いのかわからないという方に向けて、実際の画面付きで問い合わせる方法を解説します！

チャットで問い合わせる方法は、アプリのトップ画面にある「左上の三本線」→「ヘルプ」から行います。
※ヘルプの文字だけ小さくなっているので、少し分かりにくいです。

「ヘルプ」をタップすると下記の画面に移ります。

トピックから自分の困っていることやトラブルに当てはまる項目を選んでください。

選んだトピックによっては、写真や必要事項の記入が求められます。

トピックに自分の困っていることが見つからない場合

■自分の困っている内容が見つからない場合
チャットを開いてサポートセンターに連絡をする！

トピックに自分の困っていることやトラブルが当てはまらない場合は下記の方法で、直接サポートにチャットでメッセージを送ることができます。

「アカウントや登録車両に関するお問合わせ」→「サインインできない、またはオンラインにできない」→「アカウントがハッキングされた可能性がある」の順にタップします。

その際、「アカウントがハッキングされた可能性がある」ではない内容での問い合わせをする場合は、「他に当てはまる項目が見つからなかったのでこちらから連絡させてもらいました。」と一言入れるようにしてください。

基本的にどのサポートもこちらから行ってもらえますので、初心者の方は覚えておきましょう！

ウーバーイーツサポートは電話での問い合わせを廃止

以前は電話でウーバーイーツのサポートセンターに問い合わせすることができましたが、現在は廃止されております。

まっすー

配達員がサポートセンターへ問い合わせ流には、アプリのチャットからしかできないので注意してください！

現在、電話でのサポートは廃止されております。
下記の情報は、電話対応していた時の情報となりますのでご了承ください。

東日本エリア問合せサポート窓口

エリア	電話番号	営業時間
東京都	0800-080-4117	10時〜19時
神奈川県	0800-080-4225	10時〜19時
埼玉県	0800-080-4117	10時〜19時
千葉県	0800-080-4117	10時〜19時

中部エリア問合せサポート窓口

エリア	電話番号	営業時間
愛知県	0800-123-6931	10時〜19時

近畿エリア問合せサポート窓口

エリア	電話番号	営業時間
大阪府	0800-080-4270	10時〜19時
京都府	0800-170-0024	10時〜19時
兵庫県	0800-080-4153	10時〜19時