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出前館|業務委託配達員のサポートセンターへの問い合わせ方法!電話番号は?

出前館のサポートセンター・問い合わせ方法 出前館
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「出前館の配達でトラブルが起きた」
「サポートへの問い合わせ方法が知りたい」
「業務委託はどこに連絡をすればいい?」

出前館の業務委託配達員が何か問い合わせをしたい時は、担当している拠点、もしくは業務委託サポートセンターに連絡をする必要があります。

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トラブルが起きた時の対処法を確認しておくと、安心して配達を始められるようになります!

配達を始める前に、出前館の配達でどのようなトラブルが起こる可能性があって、どのような対応を取れば良いのかを確認すると、安心して配達を始められるので、ぜひ最後までご覧ください!

■この記事でわかること!
・出前館サポートセンターへの問い合わせ方法
・出前館サポートセンターの連絡先
・出前館のよくあるトラブルと対処法
本記事は、デリバリー配達員として働いていて、デリバリー配達員やこれからデリバリー配達員を始めてみたい方向けに役立つ情報を提供しており、配達員の紹介実績は4,000名以上のASAKUSA’Sが書いております。

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出前館|業務委託配達員のサポートセンターは2種類

■業務委託配達員のサポートセンター

  • 所属拠点
  • 業務委託サポートセンター
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何か困った時は「所属拠点」か「業務委託サポートセンター」のどちらかに問い合わせ

をしましょう!

各都道府県ごとの拠点について確認をしたい方は「出前館|業務委託配達員のエリア・拠点まとめ!」をご覧ください。

出前館|業務委託配達員のサポートへの問い合わせ方法

出前館の業務委託配達員は以下の3つの問い合わせ方法があります。

  1. メール
  2. 電話
  3. LINE
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最も活用するのは「電話」での問い合わせです!

メールでの問い合わせ

■サポートのメールアドレス
gig-delivery@demae-can.co.jp

出前館の業務委託配達員がメールでサポートに連絡をする際のメールアドレスは「gig-delivery@demae-can.co.jp」です。

こちらは業務委託サポートセンターに繋がるので、登録している拠点に関係なく、業務委託配達員であれば誰でも問い合わせを行うことができます。

業務委託サポートセンターの営業時間は「平日の10時〜18時半」となっています。

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アカウントに関する質問や、出前館全体に関する問い合わせはメールで業務委託サポートセンターに問い合わせましょう!」

電話での問い合わせ

出前館の業務委託配達員が電話でサポートに連絡をする際は、登録した拠点にかけることになります。

所属拠点の電話番号は「出前館 稼働までのご案内」というタイトルの、配達員登録した際に出前館から送られてきたメールの本文に記載されています。

ホームページなどでは確認ができないので注意してください!

電話での問い合わせは、最も利用頻度の高い問い合わせ方法です。

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配達中に起きた問題は基本的に電話で所属拠点に連絡をします!
所属拠点の番号を電話帳に登録しておくとスムーズです!

LINEでの問い合わせ

出前館の業務委託配達員がLINEでサポートに連絡をする際は、登録した所属拠点から招待されるLINEグループを利用します。

1つ注意点としては、所属拠点のLINEグループのルールによって、グループ内で個人的な質問をすることを禁止されている場合があるという点です。

この辺りは、拠点ごとにルールが決められているようなので、事前に確認しておきましょう。

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手軽に所属拠点に連絡を取ることができる手段ですが、基本的には電話で問い合わせた方が事が早く解決するのでオススメです!

出前館のよくあるトラブル

出前館の配達をする上でよくあるトラブルについても紹介します。

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事前にどのようなトラブルが起きる可能性があるのかを把握しておきましょう!

道に迷ってしまった

道に迷ってしまった場合はすぐに「所属拠点」に電話をしましょう。

拠点に常駐しているデリバリースタッフが誘導をしてくれます。

商品をこぼしてしまった

商品をこぼしてしまった時はすぐに「所属拠点」に電話をしましょう。

担当の方から指示を仰いでください。

商品をこぼした時の補償

配達員が起因して、商品をこぼしてしまった場合は、配達員が補填するルールとなっています。

こぼしなどに注意しながら運ぶよう注意しましょう。

事故にあってしまった

業務委託配達員の場合、事故が起きた時の対応は基本的に自分で行う必要があります。

事故によって配達ができなくなってしまった場合は、「所属拠点」に電話をして、その旨を伝えましょう。

返品になった場合の報酬について

お客様にお届けしている際に起きた返品に関しては、一律での報酬は発生します。

ただし、商品をピックアップしていない状況でキャンセルとなった場合、報酬は発生しません。

まとめ:業務委託配達員の問い合わせ・サポートセンター

出前館の業務委託配達員は3つの方法で問い合わせをする事ができます。

  1. メール
  2. 電話
  3. LINE
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最も活用する場面が多いのは「電話」です!
配達業務に関する問い合わせは、配属拠点に電話をしましょう!

所属拠点の電話番号は「出前館 稼働までのご案内」というタイトルの、配達員登録した際に出前館から送られてきたメールの本文に記載されています。

この記事を読んで、サポートに対する疑問が解消して、出前館の業務委託配達員を始めたいと思った方はぜひ下記のリンクから登録ページに移動しましょう!

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詳細記事:「出前館のスタートアップキャンペーンを徹底解説!

■出前館の基本報酬(1件あたり)
・首都圏エリア:715円(税込)
・沖縄エリア:550円(税込)
・それ以外のエリア:660円(税込)
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業務委託配達員の募集がされている都道府県は以下の通り↓↓

※上記のリンクをクリックすると、エリア別に用意した出前館の詳細記事を確認することができます。

出前館配達員にオススメの無料で入れる損害賠償保険

フリーナンスとは

■フリーナンスの魅力

  • 無料で損害賠償保険に加入
  • 最高5,000万円まで補償
  • 配達待機時間も保険適用

出前館配達員は登録の際に任意保険に加入していることが必須となっています。

そこでオススメしたい任意保険が「フリーナンス」という個人事業主やフリーランス向けに保険を提供しているサービスです。

フリーナンスの最大の魅力は無料で加入できる損害賠償保険があること!

出前館の配達をしている時に、通行人とぶつかりケガをさせてしまった場合は最高5,000万円まで補償をしてくれます。

損害賠償の補償金額が少なめではありますが、無料で入れる損害賠償保険なので、とりあえず何か保険に入っておきたいという方にはかなりオススメです。

有料にはなりますが、入院をして働けなくなった時に給付金が出る保険なども用意されているので、とりあえず登録だけでもしておきましょう!

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■フリーナンスの招待コード
「FkRwFp」
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出前館の業務委託配達員は、確定申告が必要(大事なことのお知らせ)

ウーバーイーツ新報酬体系とは

出前館の配達員のお仕事は雇用契約ではなく、業務委託契約のため確定申告が必要です。

まず簡単な判断基準として、出前館の配達員を行って下記の所得を得ている、得る予定の場合の人は確定申告をする必要があります。

・副業で1年間に20万円以上の所得を得た。
・専業で1年間に48万円以上の所得を得た。

出前館以外にも個人事業主として報酬がある場合は、合算した金額が上記の基準を超えているかいないかで判断するので、注意しましょう!

下記は税理士監修のもと作成している確定申告記事なので、是非ご覧ください!

関連記事:「税理士監修!出前館配達員の確定申告について徹底解説!

確定申告でオススメの会計ソフトは「やよいの青色申告オンライン」

正直、確定申告はいざやろうと思っても難しいです。

出前館配達員を始めることと同じタイミングで、確定申告を行うための会計ソフトも契約することをおすすめします。

やよいの青色申告オンラインの特徴は価格の安さです。

1ヶ月あたりの料金が667円であることに加えて、1年間の無料体験がついています。

機能へのこだわりがなければ、とりあえず「やよいの青色申告オンライン」で問題ないでしょう!

他の会計ソフトだと、アプリ機能が優秀な「freee」や機能が豊富な「マネーフォワードクラウド会計」が有名です。

出前館配達員にオススメの会計ソフト3選」という記事を書いているので、会計ソフト選びの参考にしてください。

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やよいの青色申告オンラインはとにかく安さを求める人にオススメです!
1年間の無料体験期間が用意されています!

個人的には無料で利用することができる弥生会計オンラインがおすすめですが、有名な会計ソフトは弥生の他にも2つあります!

ほとんどの方は、この大手3つのソフトを利用して確定申告をしているので、詳しくは下記をご覧ください。

関連記事:「出前館配達員にオススメの会計ソフト3選

確定申告を税理士に頼むのもあり!

「確定申告がむずかしい、終わらない」と悩んでいる方は、税理士に頼むというのもありです。

出前館配達員の売上のみの確定申告であれば、5万円以下で受けていただける税理士さんもおります!

下記の「税理士.com」から税理士について無料相談することもできるので、悩んでいる方は気軽に聞いてみるのがオススメ!

無料相談で、自分が疑問に思っていることを聞いて疑問や不安を解消して、自分で確定申告ソフトでやるのもありです!

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是非、確定申告の作業をするまえに一度相談することをおすすめします!!

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