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出前館|業務委託配達員のサポートセンターへの問い合わせ方法!

出前館のサポートセンター・問い合わせ方法 出前館
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出前館 配達パートナー募集
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出前館 配達パートナー募集

「出前館の配達でトラブルが起きた」
「サポートへの問い合わせ方法が知りたい」
「業務委託はどこに連絡をすればいい?」

出前館の業務委託配達員が何か問い合わせをしたい時は、担当している拠点、もしくは業務委託サポートセンターに連絡をする必要があります。

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トラブルが起きた時の対処法を確認しておくと、安心して配達を始められるようになります!

配達を始める前に、出前館の配達でどのようなトラブルが起こる可能性があって、どのような対応を取れば良いのかを確認すると、安心して配達を始められるので、ぜひ最後までご覧ください!

本記事は、デリバリー配達員として働いていて、デリバリー配達員やこれからデリバリー配達員を始めてみたい方向けに役立つ情報を提供しており、配達員の紹介実績は4,000名以上のASAKUSA’Sが書いております。

■本題の前に、DiDiフード配達員の紹介キャンペーンのご案内!

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当ブログの招待コードを利用してDiDiフードの配達員登録を行うと、最大20,000円がもらえるチャンス!
報酬獲得条件は、たった3回配達するだけ!

もう一度言います。

「たった3回配達をするだけで最大20,000円がもらえる!」

このチャンスを見逃さないように!!

条件は、12月4日までに申し込み⇒申し込み後10日以内にバッグ受取完了⇒30日以内に3回配達となります!

条件達成後、Twitterアカウント:@asakusadeliveryにDM、もしくはメールアドレス:uber.menu.tokyo@gmail.comにメールをお願いします!

■連絡をする際は下記の内容を本文にご記入ください!
①達成のご連絡
②DiDi foodに登録した電話番号の2,3,4桁目と下3桁と稼働地域を報告
③振込先の口座情報
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報酬獲得条件や報酬金額はエリアごとに異なります!
詳細については下記の都道府県名をクリックしてご確認ください!

宮城愛知広島兵庫京都奈良福岡大阪沖縄奈良静岡
※県名をタップすると、各県毎のCB条件詳細ページにジャンプできます!(別記事に移動)

DiDiフードの招待コード
FOOD-LY7ANR

DiDiフードの配達員に登録する

詳細は「DiDiフード配達員に招待コードを利用してお得に登録する方法を解説」をご覧ください!

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出前館|業務委託配達員のサポートセンターは2種類

■業務委託配達員のサポートセンター

  • 所属拠点
  • 業務委託サポートセンター
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何か困った時は「所属拠点」か「業務委託サポートセンター」のどちらかに問い合わせ

をしましょう!

各都道府県ごとの拠点について確認をしたい方は「出前館|業務委託配達員のエリア・拠点まとめ!」をご覧ください。

出前館|業務委託配達員のサポートへの問い合わせ方法

出前館の業務委託配達員は以下の3つの問い合わせ方法があります。

  1. メール
  2. 電話
  3. LINE
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最も活用するのは「電話」での問い合わせです!

メールでの問い合わせ

出前館の業務委託配達員がメールでサポートに連絡をする際のメールアドレスは「gig-delivery@demae-can.co.jp」です。

こちらは業務委託サポートセンターに繋がるので、登録している拠点に関係なく、業務委託配達員であれば誰でも問い合わせを行うことができます。

業務委託サポートセンターの営業時間は「平日の10時〜18時半」となっています。

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アカウントに関する質問や、出前館全体に関する問い合わせはメールで業務委託サポートセンターに問い合わせましょう!」

電話での問い合わせ

出前館の業務委託配達員が電話でサポートに連絡をする際は、登録した拠点に電話をします。

所属拠点の電話番号は「出前館 稼働までのご案内」というタイトルの、配達員登録した際に出前館から送られてきたメールの本文に記載されています。

電話での問い合わせは、最も利用頻度の高い問い合わせ方法です。

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配達中に起きた問題は基本的に電話で所属拠点に連絡をします!
所属拠点の番号を電話帳に登録しておくとスムーズです!

LINEでの問い合わせ

出前館の業務委託配達員がLINEでサポートに連絡をする際は、登録した所属拠点から招待されるLINEグループを利用します。

1つ注意点としては、所属拠点のLINEグループのルールによって、グループ内で個人的な質問をすることを禁止されている場合があるという点です。

この辺りは、拠点ごとにルールが決められているようなので、事前に確認しておきましょう。

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手軽に所属拠点に連絡を取ることができる手段ですが、基本的には電話で問い合わせた方が事が早く解決するのでオススメです!

出前館のよくあるトラブル

出前館の配達をする上でよくあるトラブルについても紹介します。

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事前にどのようなトラブルが起きる可能性があるのかを把握しておきましょう!

道に迷ってしまった

道に迷ってしまった場合はすぐに「所属拠点」に電話をしましょう。

拠点に常駐しているデリバリースタッフが誘導をしてくれます。

商品をこぼしてしまった

商品をこぼしてしまった時はすぐに「所属拠点」に電話をしましょう。

担当の方から指示を仰いでください。

商品をこぼした時の補償

配達員が起因して、商品をこぼしてしまった場合は、配達員が補填するルールとなっています。

こぼしなどに注意しながら運ぶよう注意しましょう。

事故にあってしまった

業務委託配達員の場合、事故が起きた時の対応は基本的に自分で行う必要があります。

事故によって配達ができなくなってしまった場合は、「所属拠点」に電話をして、その旨を伝えましょう。

返品になった場合の報酬について

お客様にお届けしている際に起きた返品に関しては、一律での報酬は発生します。

ただし、商品をピックアップしていない状況でキャンセルとなった場合、報酬は発生しません。

サポートに不安を感じたらDiDiフードがオススメ!

出前館のサポートに不安を感じたら、他社のサービスに乗り換えるということも選択肢に入れておきましょう。

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サポート体制でオススメするのは「DiDiフード」!

今なら紹介キャンペーンで最大20,000円ゲットのチャンス!

DiDiフードでは、紹介キャンペーンを実施しています。

当ブログの紹介コードを利用して登録していただくと、当ブログに入る紹介報酬の半額をキャッシュバックしているので、ぜひご利用ください!

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当ブログの招待コードを利用してDiDiフードの配達員登録を行うと、最大20,000円がもらえるチャンス!
たった3回の配達でOKのエリアもあり!
報酬獲得の条件は、12月4日までに申し込み⇒申し込み後10日以内にバッグ受取完了⇒30日以内にエリア毎の指定された回数の配達!
キャッシュバック金額 必要な配達回数
宮城県 15,000円 3回
愛知県 12,500円 3回
静岡県 12,500円 15回
大阪府 5,000円 3回
兵庫県 12,500円 3回
京都府 12,500円 15回
奈良県 20,000円 3回
広島県 20,000円 3回
福岡県 12,500円 3回
沖縄県 15,000円 3回

※奈良県は11月30日までにバッグの受け取りを完了すると、さらに追加で4,000円ゲット

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下記のリンクから登録ページに移動することができます!
必ず、当ブログの招待コード「FOOD-LY7ANR」を入力して登録をしてください!

DiDiフードの招待コード
FOOD-LY7ANR

DiDiフードの配達員に登録する

条件達成後、Twitterアカウント:@asakusadeliveryにDM、もしくはメールアドレス:uber.menu.tokyo@gmail.comにメールをお願いします!

■連絡をする際は下記の内容を本文にご記入ください!
①達成のご連絡
②DiDi foodに登録した電話番号の2,3,4桁目と下3桁と稼働地域を報告
③振込先の口座情報

登録方法の詳細については「招待コードを利用してDiDiフード配達員にお得に登録する方法」で解説してます!

まとめ:業務委託配達員の問い合わせ・サポートセンター

出前館の業務委託配達員は3つの方法で問い合わせをする事ができます。

  1. メール
  2. 電話
  3. LINE
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最も活用する場面が多いのは「電話」です!
配達業務に関する問い合わせは、配属拠点に電話をしましょう!

所属拠点の電話番号は「出前館 稼働までのご案内」というタイトルの、配達員登録した際に出前館から送られてきたメールの本文に記載されています。

この記事を読んで、サポートに対する疑問が解消して、出前館の業務委託配達員を始めたいと思った方はぜひ下記のリンクから登録ページに移動しましょう!

■出前館スタートダッシュキャンペーンのお知らせ!

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現在、出前館はスタートダッシュキャンペーン実施中!

なんと1件あたりの報酬は最大1,640円

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【通常期間】
基本報酬(715円) × ブースト(最大2倍)=最大1,430円
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11月1日〜1月20日に配達員登録をした人限定で、キャンペーン期間中の全ての配達に基本料金の30%が加算されます!
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※基本料金やキャンペーン対象は地域によって異なります

業務委託配達員の募集がされている都道府県は以下の通り↓↓

※上記のリンクをクリックすると、エリア別に用意した出前館の詳細記事を確認することができます。
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