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foodpandaの新サービス!pandago(パンダゴー)とは?

foodpandaの新サービス!pandagoとは? foodpanda
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「pandagoって何?」
「pandagoの配達エリアは?
「pandagoによる配達員の仕事の変化は?」

pandago(パンダゴー)とは、foodpandaの配達員が料理だけでなく小包などを、メッセンジャーやバイク便のような形で配達するサービスです。

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この記事を読めば、パンダゴーの概要や、配達エリア、配達員の対応などがわかります!

従来、foodpandaではアプリから注文された料理や日用品を運ぶサービスでした。

新サービスのpnadagoによって、foodpandaに加盟店登録していないお店でも書類などの小さな荷物を含めて配達依頼できるようになります。

foodpandaの利用方法が広がるサービスなので、配達員の方もpandagoについて理解しておきましょう!

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関連記事:「foodpanda配達員の登録方法を徹底解説!

本記事は、デリバリー配達員として働いていて、デリバリー配達員やこれからデリバリー配達員を始めてみたい方向けに役立つ情報を提供しており、配達員の紹介実績は4,000名以上のASAKUSA’Sが書いております。
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pandago(パンダゴー)とは?

pandagoはオンデマンドのデリバリーサービスです。

pandagoを活用することで、foodpandaに加盟店登録していなかったお店もfoodpandaに配達を依頼することができるようになりました。

foodpandaで料理以外の小さな荷物を運べるようになったのも大きな特徴の1つです。

今後、foodpanda配達員の方にはメッセンジャーやバイク便に頼んでいたような配達依頼が入るようになります。

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いますぐに配達して欲しいものがあった時、foodpandaに配達を頼むことができるサービス!

pandago(パンダゴー)で配達を依頼できるもの

pandagoでは以下のものの配達を依頼することができます。

・料理
・小包
・書類 etc…

基本的に「違法・有害・危険」なもの以外は何でも配達を依頼することが可能です。

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ただし、配達を依頼できるもののサイズには規定が用意されているので、次に解説します!

pandago(パンダゴー)で配達を依頼できるサイズ

pandagoで配達を依頼できるサイズは以下の通りです。

・重量が5kg以内
・大きさが40cm × 45cm × 45cm以内

厳密な大きさに関しては、配達員が配送に使用しているバッグに収まるものと規定されています。

大きさの例は日本で支給されているfoodpandaの配達バッグの採寸です。

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大きさの基準が少し曖昧なので、トラブルが起きないか心配。。

pandago(パンダゴー)の利用可能エリア

pandagoはサービスをリリースしたばかりということもあり、まずは関東エリアのみが利用可能エリアとなります。

■pandagoの利用可能エリア

・東京エリア
・横浜エリア
・川崎エリア
・千葉エリア
・船橋エリア
・埼玉エリア
・川口エリア
・宇都宮エリア
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エリアは今後拡大していく予定です!
新しい情報が入り次第更新します!

関連記事:「foodpandaの配達エリアまとめ!

pandago(パンダゴー)による配達員の注意点

pandagoを導入することで、配達員が注意しなければならない点がいくつかあります。

ランクや売上に影響する部分なので1つずつ確認しましょう。

foodpandaよりも広い範囲で配達が入る

pandagoはより多くのお店でサービスを利用してもらえるようにするため、foodpandaよりも配達エリアを広げています。

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見慣れない場所に配達することもあるということを覚えておきましょう!

エリア外に出た場合はエリア内に戻るまで注文が入らない

pandagoはfoodpandaよりも配達エリアが広いため、foodpandaのエリア外に出ることがあります。

その場合はfoodpandaのエリア内に戻るまで次の注文が入りません。

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うーん。これは配達員にとってうれしくないルール。。

pandagoでエリア外に出た場合はエリア内に戻る時間制限はない

foodpandaにはエリア外に出た場合、一定時間内にエリア内に戻らなければならないというルールがあります。

しかし、pandagoの配達によってエリア外に出た場合はその限りではありません。

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今まで通り、foodpandaの注文でエリア外に出た場合は、一定時間内にエリア内に戻らなくてはいけないので注意!

pandagoの注文者との連絡は電話対応のみ

pandagoの注文の場合、お客様との連絡方法は電話のみとなっています。

foodpandaの注文の場合は、チャットと電話の両方でお客様との連絡を取ることができますが、pnadagoではチャットが使えません。

なお、pandagoの配達をしている際、サポートとの連絡をチャットですることは可能です。

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pandagoの荷物の受け取り場所がわからない時などの連絡は電話でしかできないということを覚えておきましょう!

pandago配達エリアの方はパンダバッグを使おう

pandagoの配達は料理以外にも下記のようなものを依頼されることがあります。

・書類や小包など
・重量が5kg以内

・大きさが40cm × 45cm × 45cm以内

ここでいう荷物の大きさとはfoodpandaの配達バッグに入るサイズのことです。

なので、最近流行りの小さめの配達バッグではトラブルが起きる可能性があります。

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これからfoodpandaの配達をする時はfoodpandaバッグで配達しておいた方が無難でしょう!

関連記事:「foodpandaの配達バッグやグッズをレビュー!

pandagoの配達の流れは基本的に通常と変わらない

運ぶものの種類や、配達範囲に違いはあるものの、基本的な配達の流れはpandagoもfoodpandaも変わりません。

どちらも配達アプリ「ロードランナー」から注文が入り、承認してピックアップ、配達先にドロップという流れです。

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pandagoの配達エリアの方は、foodpandaで稼働を始めると自動的にpandagoの注文が入ってくる仕組み!

関連記事:「foodpandaの配達アプリ|ロードランナーの使い方を徹底解説!

まとめ:pnadagoとは?

pandagoについてまとめると以下の通りとなります。

・foodpanda加盟店以外もfoodpandaに配達を依頼できる
・料理以外にも小さな荷物の配達依頼もできる
・配達エリアはfoodpandaよりも広い
・配達員には今ままでと同様にロードランナーに注文が入る
・配達員のピックからドロップまでの流れに変化はない

foodpandaの新サービスであるpandagoはリリースしたばかりなので、まずは関東エリアからのスタートです。

しかし、今後デリバリー業界において、料理以外の配達は欠かせない要素なので、拡大していくことは間違いありません。

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料理以外の配達が普及すれば、アイドルタイムがなくなることも夢じゃない!

この記事を読んでfoodpandaの配達員に興味を持った方に朗報!

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