menuで注文をした際や、配達をしている中でトラブルにあった場合はサポートセンターに問い合わせることができます。
この記事では、「注文者向け」「配達員向け」それぞれのサポートセンターに問い合わせる方法を解説するので、ぜひ参考にしてください！
menuは日本の会社なので、サポートのやり取りがスムーズです！
・menuのサポートセンターについて
・menuに問い合わせる方法
・サポートセンターの電話番号とメールアドレス
エリア拡大中！サポート体制No.1のデリバリーサービス！
Woltは注文者からも、配達員からもサポート体制に定評があることで知られているデリバリーサービスです。
サポートがしっかりしているところで注文がしたいという方はWoltがおすすめ！！
初回クーポンが通常1,800円分のクーポンのところ、期間限定で3,000円に増額中！！！
【WJPAFI】
プロモコード（クーポン）をご利用で、
クーポン額合計：3,000円（600円×5枚）獲得！
最低注文金額：1000円～
詳細記事：「Woltのクーポン情報と使い方を徹底解説！」
新サービス10分で届く最速のデリバリー「OniGo」の紹介！
いま話題の新デリバリーサービス「OniGo」をご存知ですか？
全サービス中、最速の10分で商品が届きます！！
無料で注文もできるクーポン有！！
最速デリバリー「OniGo」
最短10分で配達！
初回送料無料！
タダ飯もできる！
少額なら、無料で配達可能なクーポン！
LINE888
最大500円引き（50円～利用可能！）
有効期限：8月31日
初めての注文は送料も無料！
【注文者】menuのサポートセンターに問い合わせる方法
| 問い合わせ方法 | 連絡先 |
| メールアドレス | cs@menu.inc |
| アプリ | 「ご注文」→「注文履歴」 |
| Web | https://app.menu.jp/contact/ |
注文者がmenuに問い合わせる方法は上記の3つです。
内容を入力してください。個人的にはアプリからの問い合わせが一番楽！
【注文者】電話での問い合わせは休止中
以前は電話でのサポートも行っていましたが、2022年6月より休止中となっています。
業務効率化を目的としているようなので、今後復活する可能性は低いと言えるでしょう。
ウーバーイーツなどの競合他社も電話でのサポートを休止しているので、今後デリバリー業界では、メールかチャットでの問い合わせがスタンダードになると思われます。
【注文者】menuに問い合わせるトラブルの例
■トラブルの例
- 商品が間違っている
- 商品が損傷している
- 商品が届かない etc…
上記のようなトラブルが起きた際は、menuのサポートセンターに問い合わせを行いましょう。
menuで商品トラブルが起きた場合にサポートセンターに連絡すると、再配達はしてもらえませんが、配達料金の返金とお詫びのクーポンが配布されます。
サポートに連絡しないと泣き寝入りになってしまうので注意！
アプリから連絡するのが一番簡単！
【注文者】menuの問い合わせに必要な情報
■問い合わせに必要な情報
- 注文番号
- 注文した店舗
- 注文した商品
- 要望や現状について
menuに問い合わせを行う場合に上記の情報を用意しておくと、サポートセンターとのやりとりがスムーズになります。
また、上記の情報はアプリだと一部入力をしなくても問い合わせができるので、基本的には注文アプリから問い合わせを行うのがおすすめです！
【注文者】サポート体制に不満を感じたら他社サービスも検討
menuのサポートセンターの対応に不満を感じたら、他社サービスの検討をしてみるのもありです。
まだ利用したことがないデリバリーサービスなら、お得な初回クーポンが各社から発行されています。
サポート体制や配達員の質だと、Woltが高い評価を得ているので、安心して注文したいという方にはかなりおすすめです！
初回クーポンが通常1,800円分のクーポンのところ、期間限定で3,000円に増額中！！！
【WJPAFI】
プロモコード（クーポン）をご利用で、
クーポン額合計：3,000円（600円×5枚）獲得！
最低注文金額：1000円～
詳細記事：「Woltのクーポン情報と使い方を徹底解説！」
お得な初回クーポンはたくさんあります！
Wolt以外にも、デリバリーサービスの初回クーポンはたくさんあります。
各社の初回クーポンをまとめている記事があるので、ぜひデリバリーサービス選びの参考にしてください！
【配達員】menuのサポートセンターに問い合わせる方法
配達アプリから連絡する
配達をしている最中のトラブルについては、配達アプリからサポートセンターに問い合わせを行うことができます。
【配達員】配達中のトラブル例
■配達中のトラブル例
- 商品が損傷してしまった
- 届け先がわからない
- 商品の中身が間違っていた
- 注文者が出てこない
- 配達中に事故にあった
上記のようなトラブルにあった場合は、すぐに配達アプリからサポートセンターに連絡を入れましょう。
問題が起きた時にサポートに連絡をすれば、的確に問題を解決してくれます。
逆に放置してしまうと配達員アカウントが凍結されて、2度と仕事ができなくなってしまうこともあるので、トラブルの際は必ずサポートに連絡を入れるようにしてください！
【配達員】他社サービスも検討しよう！
デリバリー配達員は時期やエリアによって稼げるサービスが変わるので、複数社に登録しておくのが一般的となっています。
もし、menuしか登録をしていないのであれば他社サービスにも登録しておいた方が絶対にいいです！
特に出前館は1件あたりの配達報酬が高く、今一番稼げるデリバリーサービスとも言われているので、ぜひ検討してみてください！
要チェック報酬30％アップキャンペーン実施中！！
エリア限定で9月30日まで配達報酬が30％加算される豪華キャンペーン実施中！！
配達方法も初心者向けに変更されたので今が絶好のチャンス！
出前館の業務委託配達員は全国47都道府県で募集しております。
※都道府県名をタップすると、各都道府県のエリア記事に移動
まとめ：menuのサポートセンターに問い合わせる方法
menuのサポートセンターに問い合わせる方法はいくつかありますが、最もおすすめなのはアプリから問い合わせる方法です。
返事が来るまでのスピードも早く、必要な情報もある程度入力清みとなっているので、サポートとのやりとりも簡単です。
商品のトラブルなどがあった際は「アプリから問い合わせる」と覚えておきましょう！
今話題のクイックデリバリー！！
1,500円クーポン！OniGoよりも、更に安い！？
オニゴーと一緒にダウンロード推奨！！
新デリバリーサービス：Amoが全国展開スタート！！
毎日開催されるタイムセールはリアルスーパーのタイムセールよりも安い！！
卵1パック、79円！
スーパーカップ1つ：49円！などなど
さらに8月31日まで使える1,500円引きのクーポンあり！！
合計1,500円オフクーポンコード
1回目：AMo001 500円分
2回目：AMo002 500円分
3回目：AMo003 500円分
初回のみ限定ではなくて、3回も利用できます！！ただでさえ安いのに！！ｗ
試しにアプリをダウンロードして、驚愕の安さを目の当たりにしてください！！
AMoについて詳しく知りたい方はこちらから！
エリア拡大中！サポート体制No.1のデリバリーサービス！
Woltは注文者からも、配達員からもサポート体制に定評があることで知られているデリバリーサービスです。
サポートがしっかりしているところで注文がしたいという方はWoltがおすすめ！！
初回クーポンが通常1,800円分のクーポンのところ、期間限定で3,000円に増額中！！！
【WJPAFI】
プロモコード（クーポン）をご利用で、
クーポン額合計：3,000円（600円×5枚）獲得！
最低注文金額：1000円～
詳細記事：「Woltのクーポン情報と使い方を徹底解説！」
新サービス10分で届く最速のデリバリー「OniGo」の紹介！
いま話題の新デリバリーサービス「OniGo」をご存知ですか？
全サービス中、最速の10分で商品が届きます！！
無料で注文もできるクーポン有！！
最速デリバリー「OniGo」
最短10分で配達！
初回送料無料！
タダ飯もできる！
少額なら、無料で配達可能なクーポン！
LINE888
最大500円引き（50円～利用可能！）
有効期限：8月31日
初めての注文は送料も無料！
コメント